Condizioni di Servizio – Pepticore Aminos

Data di entrata in vigore: 02/09/2025 — Ultima revisione: 06/04/2026

Accedendo o utilizzando il sito web Pepticore Aminos o effettuando un ordine tramite esso, accetti di essere vincolato dalle seguenti Condizioni di Servizio. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere.

1. Idoneità e Uso Previsto

I prodotti di Pepticore Aminos sono destinati esclusivamente a scopi di ricerca di laboratorio. Non sono destinati al consumo umano o animale, né all’uso in alimenti, farmaci, cosmetici o applicazioni terapeutiche o diagnostiche. Per acquistare, devi avere almeno 18 anni ed essere un ricercatore qualificato con le competenze, le strutture e le attrezzature necessarie per maneggiare tali materiali in sicurezza. In caso di falsa dichiarazione o sospetto ragionevole di elusione dei requisiti, Pepticore Aminos potrà annullare l’ordine (vedi Sez. 15).

2. Attività Proibite

Accetti che i prodotti acquistati da Pepticore Aminos:

Non saranno esportati, rivenduti o utilizzati nello sviluppo o nella produzione di armi chimiche o biologiche.
Non saranno utilizzati nello sviluppo o nella produzione di sostanze controllate.
Non saranno impiegati per scopi diversi dalla ricerca scientifica legittima.

Qualsiasi evidenza di uso improprio o intenzione di utilizzo contrario a queste condizioni può comportare la chiusura dell’account e il rifiuto di future vendite. Pepticore Aminos si riserva il diritto di cooperare con le autorità competenti europee e nazionali ove necessario.

3. Conformità Legale

Riconosci che alcuni prodotti, se utilizzati per consumo umano, possono essere classificati dalle autorità regolatorie (es. EMA o agenzie nazionali) come medicinali non autorizzati. Utilizzando questo sito e acquistando prodotti, confermi che non userai alcun prodotto di Pepticore Aminos per consumo o somministrazione a esseri umani o animali. Sei responsabile di garantire la conformità con tutte le leggi e normative applicabili nel tuo Paese e nell’Unione Europea in merito all’acquisto, al possesso e all’uso di tali prodotti.

4. Nessuna Consulenza Fornita

Tutti i contenuti presenti sul sito sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non costituiscono consulenza professionale, medica o scientifica. Prima di intraprendere qualsiasi azione sulla base delle informazioni fornite, dovresti consultare un esperto qualificato.

5. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne Pepticore Aminos, i suoi collaboratori, dipendenti e partner da qualsiasi responsabilità, reclamo o spesa (incluse spese legali) derivante dal tuo uso del sito, dei prodotti, o dalla violazione delle presenti condizioni.

6. Link Esterni e Software

Il sito può contenere link a siti di terze parti forniti solo per comodità. Pepticore Aminos non approva né controlla tali siti e non è responsabile per i loro contenuti, prodotti o servizi. L’uso di siti collegati o software scaricabili avviene a tuo rischio esclusivo.

7. Disponibilità del Sito

Pepticore Aminos si impegna a mantenere la disponibilità del sito 24/7, ma si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da tali interruzioni.

8. Uso dei Prodotti e Responsabilità

Tutti i prodotti sono venduti solo per scopi di ricerca. I clienti riconoscono i rischi connessi a un uso o a una manipolazione impropri. I prodotti devono essere gestiti esclusivamente da professionisti formati, consapevoli dei requisiti di sicurezza e delle normative vigenti. Pepticore Aminos si riserva il diritto di rifiutare vendite a individui o enti sospettati di uso improprio.

9. Termini di Pagamento

Effettuare un ordine costituisce un impegno legalmente vincolante al pagamento. Ordini non pagati possono comportare restrizioni agli acquisti futuri. Pagamenti fraudolenti, chargeback o blocchi non autorizzati saranno segnalati alle autorità competenti e/o a servizi di recupero crediti. Vedi anche Sezione 19 per la gestione delle controversie sui pagamenti.

10. Rappresentazione dei Prodotti

Immagini e descrizioni presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo. I prodotti reali possono presentare differenze estetiche (es. colore del tappo/crimp), ma ciò non influisce sulla qualità o purezza, che restano conformi al lotto e certificate.

I colori di tappi, crimp o sigilli possono variare tra i lotti; tali differenze estetiche non costituiscono difetto né motivo di reso qualora il contenuto sia conforme alle specifiche del lotto.

11. Esclusione e Limitazione di Responsabilità

Pepticore Aminos non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, negligenza o applicazioni non autorizzate dei propri prodotti. Tutta la responsabilità ricade esclusivamente sull’acquirente. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, qualsiasi responsabilità complessiva di Pepticore Aminos, se riconosciuta, sarà limitata all’importo effettivamente pagato dall’acquirente per il prodotto oggetto della contestazione, con esclusione di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o di dati.

12. Accettazione Finale

Al momento del checkout, spuntando la casella di accettazione, confermi che:

Comprendi che i prodotti sono destinati solo a uso di ricerca e non per consumo o applicazione topica.
Hai almeno 18 anni di età.
Hai letto e accettato le presenti Condizioni di Servizio, la Privacy Policy e la Politica di Rimborso.
Hai letto e accettato che eventuali resi e rimborsi sono regolati esclusivamente dalla Politica di Rimborso.

13. Analisi di Purezza e Contestazioni

Eventuali contestazioni relative alla purezza dei prodotti devono essere segnalate entro 2 (due) giorni lavorativi dalla consegna tramite il modulo contatti, specificando il batch number e dichiarando che il campione verrà sottoposto a verifica indipendente.

La documentazione analitica a supporto della contestazione può essere trasmessa successivamente, e sarà riconosciuta come valida solo se eseguita presso il laboratorio Janoshik (janoshik.com) oppure Synaptica Analytics (www.synaptica-labs.com) e se riporta obbligatoriamente: (i) il batch number esatto del prodotto analizzato, (ii) il nome del fornitore “Pepticore Aminos” come provenienza, (iii) conferma che il campione sia stato inviato in forma liofilizzata e con il tappo originale sigillato.

Il report deve essere fornito entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla consegna. Analisi prive dei requisiti o eseguite su campioni aperti, diluiti o alterati non saranno considerate valide.

Eventuali rimedi applicabili (se previsti) sono regolati esclusivamente dalla Politica di Rimborso.

14. Certificati di Analisi (COA)

I COA sono disponibili nelle schede prodotto e possono essere richiesti in qualunque momento tramite il modulo contatti. I COA descrivono il lotto e i parametri analitici coperti; eventuali test di terzi sono regolati dalla Sezione 13.

15. Accettazione Ordini e Diritto di Rifiuto

Tutti gli ordini sono soggetti a verifica e approvazione. Pepticore Aminos può annullare ordini, limitare quantità o rifiutare la vendita in caso di sospetto uso improprio, falsa dichiarazione di età o qualifica, violazione delle presenti condizioni o per ragioni di conformità normativa. In tali casi, eventuali importi pagati saranno rimborsati secondo la politica applicabile.

La presente disposizione non modifica né amplia le condizioni di reso e rimborso previste dalla Politica di Rimborso.

16. Spedizione, Rischio e Ispezione

I tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce all’acquirente al momento della consegna della merce al corriere, salvo diverse disposizioni inderogabili. L’acquirente deve ispezionare la merce al ricevimento e segnalare eventuali anomalie entro i termini indicati nella Shipping Policy e, se pertinente, secondo le procedure del corriere.

Per eventuali reclami/claim relativi a danni da trasporto, prodotto mancante, prodotto errato, quantità inferiore, viale vuota o qualsiasi contestazione riguardante il contenuto del pacco, è obbligatorio fornire: (a) un video di unboxing che mostri il pacco ancora sigillato e l’etichetta di spedizione chiaramente visibile, e l’apertura completa fino ai prodotti, (b) foto chiare dei prodotti e dell’imballo. La mancanza di tale documentazione può impedire la gestione del reclamo.

Nota tecnica: se il materiale liofilizzato all’interno delle fiale si presenta non pressato/compatto (polvere soffice o frammentata), ciò non costituisce difetto e non compromette la qualità del prodotto.

16-bis. Reso entro 14 giorni per pacchi sigillati

Fermo restando quanto previsto dalla Politica di Rimborso, Pepticore Aminos può consentire il reso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna esclusivamente per pacchi restituiti nell’imballo di spedizione originale, ancora sigillati, non aperti, non manomessi e non richiusi.

Per ragioni di integrità, tracciabilità e sicurezza dei prodotti destinati esclusivamente a uso di ricerca, non sono accettati resi di pacchi aperti, alterati, danneggiati, richiusi, manomessi o privi del sigillo originale integro.

Il rimborso, ove applicabile, viene emesso solo dopo la ricezione del pacco restituito e dopo verifica positiva della conformità del reso alle condizioni indicate nella Politica di Rimborso. Il reso non comporta alcun diritto automatico al rimborso prima della ricezione e verifica del pacco.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore imputabile a Pepticore Aminos o prodotto errato/danneggiato correttamente segnalato secondo le policy applicabili. Eventuali costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo errore imputabile a Pepticore Aminos.

17. Prezzi, Tasse e Valuta

Tutti i prezzi sono indicati nella valuta mostrata al checkout e possono essere soggetti a tasse, dazi o imposte a carico dell’acquirente. In caso di errore evidente di prezzo, Pepticore Aminos potrà annullare l’ordine prima della spedizione e rimborsare gli importi pagati. Piccole differenze dovute a arrotondamenti o conversioni di valuta da parte dei gateway di pagamento non sono contestabili.

18. Sconti, Coupon e Promozioni

Salvo diversa indicazione esplicita, sconti, coupon, referral o altre promozioni non sono cumulabili fra loro e si applicano solo alle condizioni e scadenze indicate nell’offerta.

19. Chargeback e Risoluzione delle Controversie sui Pagamenti

Prima di avviare un chargeback, l’acquirente si impegna a contattare Pepticore Aminos tramite il modulo contatti per tentare una risoluzione. L’apertura di un chargeback senza previo tentativo di risoluzione può ritardare qualsiasi rimedio applicabile e comportare limitazioni agli acquisti futuri.

20. Account, Dati e Accuratezza delle Informazioni

L’acquirente è responsabile di mantenere accurate e aggiornate le informazioni di account, fatturazione e spedizione, e di proteggere le credenziali di accesso. Ordini evasi su dati errati forniti dall’utente potrebbero non essere rimborsabili.

21. Proprietà Intellettuale

Contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti, distribuiti o sfruttati senza autorizzazione scritta di Pepticore Aminos.

22. Forza Maggiore

Pepticore Aminos non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause fuori dal proprio controllo ragionevole (inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, interruzioni di servizi, atti di autorità, guerre, epidemie, scioperi).

23. Modifiche alle Condizioni di Servizio

Pepticore Aminos potrà aggiornare queste Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

24. Separabilità e Rinuncia

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti rimarranno in vigore. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia a farlo valere in futuro.

25. Spedizioni verso Paesi extra-UE (Importazione e Dogana)

Pepticore Aminos può offrire, in modo limitato, la spedizione verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea. Effettuando un ordine con destinazione extra-UE, l’acquirente riconosce e accetta quanto segue:

L’acquirente è l’unico responsabile della conformità alle leggi, ai regolamenti e ai requisiti di importazione applicabili nel Paese di destinazione.
In caso di ritardo, blocco, sequestro, confisca, distruzione, rifiuto di sdoganamento o mancata consegna per motivi doganali, regolatori o di importazione, non è previsto alcun rimborso né alcuna rispedizione.
Eventuali dazi, imposte, tasse, costi di sdoganamento, spese di giacenza o qualsiasi altro onere doganale sono sempre a carico dell’acquirente.
La responsabilità e il rischio della spedizione si trasferiscono all’acquirente nel momento in cui il pacco viene affidato al corriere.
A esclusiva discrezione di Pepticore Aminos, e senza che ciò costituisca un obbligo, potrà essere eventualmente offerto un codice sconto come gesto commerciale.

26. Contatti

Per comunicazioni, richieste o reclami utilizza il modulo contatti.

In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione italiana.

Terms of Service – Pepticore Aminos

Effective date: 2025-09-02 — Last revision: 2026-04-06

By accessing or using the Pepticore Aminos website or placing an order through it, you agree to be bound by the following Terms of Service. Please read them carefully before proceeding.

1. Eligibility and Intended Use

Pepticore Aminos products are intended exclusively for laboratory research purposes. They are not intended for human or veterinary consumption, nor for use in food, medicines, cosmetics, or therapeutic or diagnostic applications. To purchase, you must be at least 18 years old and a qualified researcher with the skills, facilities, and equipment required to handle such materials safely. In the event of false statements or reasonable suspicion of circumvention of requirements, Pepticore Aminos may cancel the order (see Section 15).

2. Prohibited Activities

You agree that products purchased from Pepticore Aminos:

Will not be exported, resold, or used in the development or production of chemical or biological weapons.
Will not be used in the development or production of controlled substances.
Will not be used for purposes other than legitimate scientific research.

Any evidence of misuse or intent to use products contrary to these terms may result in account termination and refusal of future sales. Pepticore Aminos reserves the right to cooperate with competent European and national authorities where necessary.

3. Legal Compliance

You acknowledge that certain products, if used for human consumption, may be classified by regulatory authorities (e.g., EMA or national agencies) as unauthorized medicines. By using this website and purchasing products, you confirm that you will not use any Pepticore Aminos product for consumption or administration to humans or animals. You are responsible for ensuring compliance with all applicable laws and regulations in your country and within the European Union regarding the purchase, possession, and use of such products.

4. No Advice Provided

All content on the website is provided for informational purposes only and does not constitute professional, medical, or scientific advice. Before taking any action based on the information provided, you should consult a qualified professional.

5. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless Pepticore Aminos, its collaborators, employees, and partners from any liability, claim, or expense (including legal fees) arising from your use of the website, the products, or any breach of these terms.

6. External Links and Software

The website may contain links to third-party sites provided for convenience only. Pepticore Aminos does not endorse or control such sites and is not responsible for their content, products, or services. Use of linked sites or downloadable software is at your sole risk.

7. Website Availability

Pepticore Aminos strives to maintain website availability 24/7, but reserves the right to suspend or discontinue access at any time and for any reason. We are not liable for any damages arising from such interruptions.

8. Product Use and Responsibility

All products are sold for research purposes only. Customers acknowledge the risks associated with improper use or handling. Products must be handled exclusively by trained professionals aware of safety requirements and applicable regulations. Pepticore Aminos reserves the right to refuse sales to individuals or entities suspected of misuse.

9. Payment Terms

Placing an order constitutes a legally binding commitment to pay. Unpaid orders may result in restrictions on future purchases. Fraudulent payments, chargebacks, or unauthorized payment blocks may be reported to competent authorities and/or debt collection services. See also Section 19 for handling payment disputes.

10. Product Representation

Images and descriptions on the website are for illustrative purposes only. Actual products may show aesthetic differences (e.g., cap/crimp color), which do not affect quality or purity, which remain batch-compliant and certified.

Cap, crimp, or seal colors may vary between batches; such aesthetic differences do not constitute a defect and are not grounds for return where the contents comply with batch specifications.

11. Disclaimer and Limitation of Liability

Pepticore Aminos is not liable for damages arising from misuse, negligence, or unauthorized applications of its products. All responsibility rests solely with the purchaser. To the maximum extent permitted by law, Pepticore Aminos’ total liability, if any, shall be limited to the amount actually paid by the purchaser for the product subject to the dispute, excluding indirect or consequential damages, loss of profit, or loss of data.

12. Final Acceptance

At checkout, by ticking the acceptance checkbox, you confirm that:

You understand the products are intended for research use only and not for consumption or topical application.
You are at least 18 years old.
You have read and accepted these Terms of Service, the Privacy Policy, and the Refund Policy.
You have read and accepted that any returns and refunds are governed exclusively by the Refund Policy.

13. Purity Analysis and Disputes

Any dispute relating to product purity must be reported within 2 (two) business days from delivery via the contact form, stating the relevant batch number and confirming that the sample will be submitted for independent verification.

Supporting analytical documentation may be provided afterwards, and will be recognized as valid only if performed by Janoshik (janoshik.com) or Synaptica Analytics (www.synaptica-labs.com) and if it clearly includes: (i) the exact batch number of the analyzed product, (ii) “Pepticore Aminos” as the source/supplier, (iii) confirmation that the sample was submitted lyophilized and with the original sealed cap.

The report must be provided within 30 (thirty) calendar days from delivery. Analyses that do not meet these requirements, or are performed on opened, diluted, or altered samples, will not be considered valid.

Any applicable remedies (if any) are governed exclusively by the Refund Policy.

14. Certificates of Analysis (COA)

COAs are available on product pages and can be requested at any time via the contact form. COAs describe the batch and covered analytical parameters; any third-party testing is governed by Section 13.

15. Order Acceptance and Right to Refuse

All orders are subject to review and approval. Pepticore Aminos may cancel orders, limit quantities, or refuse a sale in the event of suspected misuse, false statements regarding age or qualification, breach of these terms, or for regulatory compliance reasons. In such cases, any amounts paid will be refunded according to the applicable policy.

This provision does not modify or expand the return and refund conditions set out in the Refund Policy.

16. Shipping, Risk, and Inspection

Shipping times are indicative and not guaranteed. Risk of loss or damage transfers to the purchaser when the goods are handed over to the carrier, subject to any mandatory non-derogable rules. The purchaser must inspect the goods upon receipt and report any issues within the time limits stated in the Shipping Policy and, where relevant, carrier procedures.

For any claims relating to shipping damage, missing items, incorrect items, quantity discrepancies, empty vials, or any dispute regarding the parcel contents, it is mandatory to provide: (a) an unboxing video showing the parcel still sealed with the shipping label clearly visible and the full opening process up to the products, (b) clear photos of the products and packaging. Failure to provide such documentation may prevent claim handling.

Technical note: if the lyophilized material inside the vials appears not pressed/compact (soft or fragmented powder), this is not a defect and does not affect product quality.

16-bis. 14-Day Return for Sealed Parcels

Without prejudice to the Refund Policy, Pepticore Aminos may allow returns within 14 (fourteen) days of delivery exclusively for parcels returned in their original shipping packaging, still sealed, unopened, untampered with and not resealed.

For reasons of integrity, traceability and safety of products intended exclusively for research use, returns are not accepted for parcels that have been opened, altered, damaged, resealed, tampered with or where the original seal is no longer intact.

Any refund, where applicable, is issued only after the returned parcel has been received and after positive verification that the return complies with the conditions set out in the Refund Policy. A return does not create any automatic right to a refund before the parcel has been received and verified.

Return shipping costs are the customer’s responsibility, unless the issue is attributable to Pepticore Aminos or concerns a wrong/damaged product correctly reported under the applicable policies. Original shipping costs are non-refundable, unless the issue is attributable to Pepticore Aminos.

17. Prices, Taxes, and Currency

All prices are shown in the currency displayed at checkout and may be subject to taxes, duties, or charges borne by the purchaser. In the event of an obvious pricing error, Pepticore Aminos may cancel the order before shipment and refund amounts paid. Minor differences due to rounding or currency conversion by payment gateways are not disputable.

18. Discounts, Coupons, and Promotions

Unless explicitly stated otherwise, discounts, coupons, referrals, or other promotions cannot be combined and apply only under the conditions and deadlines stated in the offer.

19. Chargebacks and Payment Dispute Resolution

Before initiating a chargeback, the purchaser agrees to contact Pepticore Aminos via the contact form to attempt resolution. Opening a chargeback without a prior resolution attempt may delay any applicable remedy and result in restrictions on future purchases.

20. Account, Data, and Accuracy of Information

The purchaser is responsible for keeping account, billing, and shipping information accurate and up to date, and for protecting login credentials. Orders fulfilled based on incorrect data provided by the user may not be refundable.

21. Intellectual Property

Content, trademarks, logos, and materials on the website are protected by intellectual property rights and may not be reproduced, distributed, or exploited without Pepticore Aminos’ written authorization.

22. Force Majeure

Pepticore Aminos shall not be liable for delays or failures due to causes beyond its reasonable control (including, by way of example, natural events, service outages, acts of authorities, wars, epidemics, strikes).

23. Changes to the Terms of Service

Pepticore Aminos may update these Terms at any time. Changes take effect from the publication date on the website. Continued use of the website after changes constitutes acceptance of the updated terms.

24. Severability and Waiver

If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain in effect. Failure to exercise any right shall not constitute a waiver of that right in the future.

25. Shipments to Non-EU Countries (Customs and Import Rules)

Pepticore Aminos may offer shipping to countries outside the European Union on a limited basis. By placing an order with a non-EU destination, the purchaser acknowledges and agrees to the following:

The purchaser is solely responsible for complying with all applicable import laws, regulations, and requirements in the destination country.
In the event of delay, hold, seizure, confiscation, destruction, refusal of customs clearance, or non-delivery due to customs, regulatory, or import-related reasons, no refund and no reshipment will be issued.
Any import duties, taxes, clearance costs, storage charges, or other customs-related fees are always the purchaser’s responsibility.
Risk and responsibility for the shipment transfer to the purchaser once the parcel is handed over to the carrier.
At the sole discretion of Pepticore Aminos, and without any obligation, a discount code may be offered as a goodwill gesture.

26. Contact

For communications, requests, or complaints, please use the contact form.

In case of discrepancies between language versions, the Italian version shall prevail.