Chargeback Policy – PepticoreAminos
Ultimo aggiornamento: 01/01/2026 — Contatti: [email protected] — modulo contatti
1) Pagamenti e natura degli ordini
Tutti i pagamenti effettuati a Pepticore Aminos vengono processati immediatamente. I nostri prodotti sono venduti esclusivamente come composti per uso di ricerca e, una volta avviata l’evasione dell’ordine, non è possibile annullare automaticamente la transazione.
2) Contestazioni e corretto utilizzo dei chargeback
I chargeback sono strumenti messi a disposizione dagli istituti bancari per la gestione di transazioni non autorizzate o fraudolente. L’apertura di un chargeback senza aver prima contattato il nostro servizio clienti per tentare una risoluzione può essere considerata un uso improprio della procedura.
I chargeback avviati in modo ingiustificato, strumentale o contrario alle policy pubblicate (Shipping Policy, Refund Policy, Terms & Conditions) possono comportare la limitazione o sospensione dell’account cliente.
3) Documentazione e prove
Pepticore Aminos conserva registrazioni complete di ogni ordine, inclusi pagamenti, conferme di spedizione, tracciamenti, fotografie, log di sistema e comunicazioni con il cliente.
In caso di contestazione bancaria, tali informazioni vengono fornite al processore di pagamento o all’istituto emittente come prova di corretto adempimento contrattuale.
4) Comunicazione preventiva
Invitiamo i clienti a contattarci preventivamente all’indirizzo [email protected] o tramite il modulo contatti per consentirci di valutare e risolvere eventuali problematiche in modo diretto.
5) Chargeback ripetuti o abusivi
Nel caso di chargeback ripetuti, abusivi o manifestamente infondati, Pepticore Aminos si riserva il diritto di limitare l’accesso ai servizi, bloccare ulteriori ordini e, ove appropriato, intraprendere azioni a tutela della propria attività e per il recupero dei costi sostenuti.
Nota: effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato la presente Chargeback Policy, che costituisce parte integrante dei Termini di Servizio.
Chargeback Policy – Pepticore Aminos
Last updated: 2025-10-28 — Contact: [email protected] — contact form
1) Payments and order nature
All payments made to Pepticore Aminos are processed immediately. Our products are sold strictly for research use only, and once order fulfillment has started, transactions cannot be automatically reversed.
2) Disputes and proper use of chargebacks
Chargebacks are mechanisms provided by banks to address unauthorized or fraudulent transactions. Filing a chargeback without first contacting our support team to seek resolution may be considered an improper use of the dispute process.
Chargebacks initiated in a groundless, abusive, or policy-violating manner (contrary to our Shipping Policy, Refund Policy, and Terms & Conditions) may result in account limitations or suspension.
3) Documentation and evidence
Pepticore Aminos maintains comprehensive records of all orders, including payment confirmations, shipping data, tracking logs, system records, and customer communications.
In the event of a chargeback, such materials may be submitted to the payment processor or issuing bank as evidence of proper fulfillment.
4) Prior communication
Customers are encouraged to contact us at [email protected] or via the contact form before initiating any financial dispute, allowing us to review and address the issue directly.
5) Repeated or abusive chargebacks
In cases of repeated, abusive, or manifestly unfounded chargebacks, Pepticore Aminos reserves the right to restrict service access, block future orders, and, where appropriate, take reasonable steps to protect its business interests and recover incurred costs.
Note: by placing an order on our website, the customer acknowledges and agrees to this Chargeback Policy as an integral part of our Terms & Conditions.
