Chargeback Policy
Ultimo aggiornamento: 28/10/2025 — Contatti: [email protected] — modulo contatti
1) Pagamenti e finalità d’uso
Tutti i pagamenti effettuati a Pepticore Aminos sono considerati definitivi una volta processati. Poiché i nostri prodotti sono classificati e venduti esclusivamente come composti per uso di ricerca, ogni ordine viene verificato, preparato e avviato alla spedizione immediatamente dopo il pagamento.
2) Contestazioni e violazioni del contratto
Aprire un chargeback (contestazione bancaria o tramite provider di pagamento) senza prima contattare il nostro team di supporto costituisce una violazione dei Termini di Servizio. Le contestazioni non motivate o prive di comunicazione preventiva possono comportare la sospensione immediata dell’account cliente e la cancellazione di tutti gli ordini o privilegi futuri.
3) Documentazione e prove
Pepticore Aminos conserva registri completi di ogni transazione, tra cui conferme di pagamento, ricevute di spedizione, fotografie, tracciamenti e comunicazioni con il cliente. In caso di chargeback, tali informazioni vengono fornite al processore di pagamento o all’istituto bancario come prova di evasione e consegna dell’ordine.
4) Comunicazione e risoluzione
Prima di avviare qualsiasi contestazione, invitiamo i clienti a contattarci direttamente all’indirizzo [email protected] o tramite il modulo contatti. Nella maggior parte dei casi, eventuali problematiche possono essere risolte rapidamente e in modo equo senza ricorrere a chargeback o interventi bancari.
5) Chargeback fraudolenti o ripetuti
I clienti che avviano chargeback ripetuti o fraudolenti possono essere permanentemente esclusi da ulteriori acquisti e, se necessario, soggetti ad azioni legali o di recupero crediti per il risarcimento di perdite e costi sostenuti.
Nota: effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente riconosce e accetta questa politica sui chargeback come parte integrante dei Termini di Servizio.
Chargeback Policy – Pepticore Aminos
Last updated: 2025-10-28 — Contact: [email protected] — contact form
1) Payments and purpose of use
All payments made to Pepticore Aminos are considered final once processed. Because our products are classified and sold strictly for research use only, each order is verified, packaged, and fulfilled immediately upon payment.
2) Disputes and contract violation
Filing a chargeback through your bank or payment provider without first contacting our support team constitutes a violation of our Terms of Service. Chargebacks filed without legitimate cause or prior communication may result in the immediate suspension of your account and the cancellation of all future purchasing privileges.
3) Documentation and evidence
Pepticore Aminos maintains detailed records of all transactions, including payment confirmations, shipping receipts, photos, tracking logs, and customer communications. If a chargeback is filed, these materials are provided to the payment processor or bank as proof of shipment and delivery.
4) Communication and resolution
Before initiating a chargeback, customers are strongly encouraged to contact us directly at [email protected] or via the contact form. In most cases, concerns can be resolved quickly and fairly without the need for financial disputes.
5) Fraudulent or repeated chargebacks
Customers who initiate repeated or fraudulent chargebacks may be permanently banned from placing future orders and may face legal or collection action to recover related losses and fees.
Note: by placing an order on our website, the customer acknowledges and agrees to this Chargeback Policy as an integral part of our Terms & Conditions.
