Shipping Policy – Pepticore Aminos
Ultimo aggiornamento: 28/10/2025 — Contatti: [email protected] — modulo contatti
1) Disponibilità prodotti
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un articolo non è in stock al momento dell’ordine, ti avviseremo e rimborseremo integralmente tramite il metodo di pagamento originale.
2) Aree di consegna
Spediamo in Italia e in Europa (UE).
Paesi UE serviti: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Esclusi al momento: Bulgaria, Cipro, Irlanda, Malta e tutti i Paesi extra-UE (es. Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein). Se il tuo Paese non è elencato, contattaci tramite il modulo contatti.
3) Tempi di consegna (stimati)
- Italia: 2–4 giorni lavorativi
- Unione Europea: 4–8 giorni lavorativi
- Aree remote / condizioni eccezionali: fino a 10–12 giorni lavorativi
Gli articoli di uno stesso ordine possono essere spediti in più colli separati.
I tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti.
Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce all’acquirente al momento della consegna della merce al corriere, salvo diverse disposizioni inderogabili.
L’acquirente deve ispezionare la merce al ricevimento e segnalare eventuali anomalie entro 2 (due) giorni lavorativi secondo i Termini di Servizio / Terms & Conditions e, se pertinente, seguendo le procedure del corriere. Le segnalazioni devono includere anche un video unboxing che mostri apertura dell’imballo e stato dei prodotti.
4) Costi di spedizione
I costi sono calcolati in base a peso e metodo e vengono mostrati in checkout prima del pagamento. Possono applicarsi supplementi per aree remote o spedizioni voluminose/pesanti (sempre evidenziati in checkout).
5) Spedizione gratuita
- Italia: gratuita sopra €350
- Unione Europea: gratuita sopra €400
Al raggiungimento della soglia, in checkout verrà proposta automaticamente la “Spedizione gratuita”.
6) Danni o problemi alla consegna
Se il pacco arriva danneggiato o manomesso, segnalalo al corriere alla consegna e contattaci entro i termini sopra a [email protected], allegando numero d’ordine, foto dell’imballo esterno/interno, foto del prodotto e video unboxing. In alternativa usa il modulo contatti.
7) Spedizioni perse
Se il tracciamento mostra che la spedizione non è stata consegnata, apriremo un’indagine ufficiale (“claim”) presso il corriere. La richiesta di rispedizione gratuita potrà essere valutata solo dopo la conclusione dell’indagine, che di norma richiede 5–10 giorni lavorativi.
Se il corriere conferma la perdita del pacco, provvederemo alla rispedizione senza costi aggiuntivi.
Se invece lo stato di tracciamento risulta “Consegnato”, il nostro obbligo di consegna si considera assolto: in tal caso non sono previsti rimborsi o rispedizioni gratuite.
8) Domande e assistenza
Per informazioni su ordini, spedizioni o tracking: [email protected] — pagina contatti.
In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, fa fede la versione italiana.Shipping Policy – Pepticore Aminos
Last updated: 2025-10-28 — Contact: [email protected] — contact form
1) Product availability
All orders are subject to availability. If an item is out of stock at the time of ordering, we will notify you and issue a full refund to your original payment method.
2) Delivery areas
We ship to Italy and the European Union (EU).
Served EU countries: Austria, Belgium, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Czech Republic, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Hungary.
Currently excluded: Bulgaria, Cyprus, Ireland, Malta and all non-EU countries (e.g., United Kingdom, Switzerland, Norway, Iceland, Liechtenstein). If your country is not listed, please contact us via the contact form.
3) Estimated delivery times
- Italy: 2–4 business days
- European Union: 4–8 business days
- Remote areas / exceptional conditions: up to 10–12 business days
Items from the same order may be shipped in multiple parcels.
Delivery times are indicative and not guaranteed.
The risk of loss or damage passes to the buyer when the goods are handed over to the carrier, unless otherwise mandatorily provided by law.
The buyer must inspect the goods upon receipt and report any issues within 2 (two) business days in accordance with our Terms of Service (IT) / Terms & Conditions (EN), and, where applicable, by following the carrier’s procedures. Claims must include a video unboxing showing the package opening and product condition.
4) Shipping costs
Costs are calculated based on weight and method and are shown in the checkout before payment. Surcharges may apply for remote areas or bulky/heavy shipments (always displayed at checkout).
5) Free shipping
- Italy: free over €350
- European Union: free over €400
Once the threshold is reached, the “Free Shipping” option will appear automatically at checkout.
6) Damage or delivery issues
If a parcel arrives damaged or tampered with, notify the carrier upon delivery and contact us within the above time limits at [email protected], including the order number, photos of outer/inner packaging, product photos, and a video unboxing. You may also use the contact form.
7) Lost shipments
If the tracking shows that the shipment has not been delivered, we will open an official investigation (“claim”) with the carrier. A request for free reshipment can only be considered after the investigation is completed, which typically takes 5–10 business days.
If the carrier confirms the parcel is lost, we will resend the order at no additional cost.
If the tracking status shows “Delivered”, our delivery obligation is fulfilled and no refunds or free reshipments are provided.
8) Questions & support
For inquiries about orders, shipping, or tracking: [email protected] — contact page.
In case of discrepancies between language versions, the Italian version shall prevail.